Door Wat er achter die zin kan zitten
Als iemand zegt dat hij of zij erover wil nadenken, kan dat een van vier dingen zijn: er is een onuitgesproken twijfel over het aanbod, de prijs is hoger dan verwacht, iemand wil eerst overleggen met een partner of collega, of het is gewoon een beleefde manier om nee te zeggen. Je weet niet welke het is voordat je het vraagt.
Zo reageer je in het gesprek
- Erken het: "Dat begrijp ik, het is een belangrijke beslissing."
- Vraag door: "Waar zou je precies over willen nadenken?" Geef de ander ruimte om het echte bezwaar te noemen.
- Check of er iets is dat je nu al kunt beantwoorden. Soms is één verduidelijking genoeg.
- Spreek een concreet vervolgmoment af, in de agenda, nog tijdens het gesprek. Bijvoorbeeld: "Zullen we donderdag om tien uur even bellen om te horen waar je uit bent gekomen?"
Wat je beter niet doet
Maak geen valse urgentie, zoals een bonus die morgen verdwijnt, tenzij die echt bestaat. Dat voelt voor de ander als druk en kost je vertrouwen. Laat het ook niet bij "stuur me maar een berichtje". Dan wordt jij degene die moet wachten en verdwijnt het gesprek in de waan van de dag.
De opvolging
Stuur dezelfde dag een kort bericht met een samenvatting van wat ze belangrijk vonden en het afgesproken moment. Houd het zakelijk en vriendelijk, zonder plichtmatige zinnen. Komt er toch geen reactie, stuur dan één keer een eerlijk bericht waarin je laat weten dat je ervan uitgaat dat het nu niet past en dat de deur openstaat. Dat geeft rust aan beide kanten.